咨詢服務報修電話：0561-96600 (7x24小時服務)
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尊敬的市民朋友們：
近期，受強冷空氣影響，我市將出現(xiàn)明顯降溫天氣，持續(xù)低溫極易造成水表、水管凍堵、凍裂，對正常供水秩序和居民生活造成影響。為切實保障城市供水安全和廣大市民冬季用水需求，現(xiàn)將有關事項公告如下：
一、強化供水設施保溫防護。請廣大市民及時對室外水表、水管、水龍頭等供水設施，采用保溫棉、泡沫塑料等保溫材料進行包裹防護；居住在底層、臨街、陽臺等易受低溫影響區(qū)域的居民，需重點加強室內外供水設施保暖，減少低溫凍損風險。
二、做好室內防寒保暖。夜間氣溫偏低時段，請注意關好門窗，保持室內適宜溫度，避免因室內溫度過低導致供水管道凍堵、凍裂。
三、科學防范管道凍堵。極端低溫天氣期間，可適當保持水龍頭呈 “細水長流” 狀態(tài)（水流以能持續(xù)流淌且不浪費為宜），防止管道內水體結冰導致凍堵。
四、及時排空閑置管道。對于長期未使用的房屋、陽臺、車庫等區(qū)域的供水管道，應及時排空管道內積水，關閉相關閥門，避免管道凍裂造成損失。
五、規(guī)范處置突發(fā)情況。如遇供水設施凍裂、漏水等突發(fā)情況，請立即關閉室內總閥門，采取應急措施減少損失，并第一時間撥打24小時供水服務熱線 96600 報修。供水部門將迅速響應、高效處置，全力保障市民用水需求。
保障城市冬季供水安全是重要民生工作，懇請廣大市民積極配合做好供水設施防凍保暖工作。淮北市供水公司將堅守崗位、履職盡責，持續(xù)強化供水設施巡查維護和應急保障，全力筑牢冬季供水安全防線。
特此公告。
淮北市供水有限責任公司
2026年1月16日
淮北市供水有限責任公司
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