2017年5月國內汽車(chē)投訴排行榜中，SUV車(chē)型月投訴量依然位居榜首，較4月增加了122宗，環(huán)比增幅達9.1%，投訴故障主要為變速箱異響、導航問(wèn)題及發(fā)動(dòng)機異響，投訴量均達三位數。同期投訴量達千宗以上的緊湊型車(chē), 與SUV相比環(huán)比增幅相對較小。相對而言，5月份中大型車(chē)及中型車(chē)投訴量環(huán)比增幅較大，分別增長(cháng)了28%和13.4%。
如上圖所示，5月份2016款車(chē)型投訴量繼續呈現環(huán)比增長(cháng)勢頭，1116宗投訴較4月份增加114宗。從投訴問(wèn)題來(lái)看，故障主要集中在變速箱異響、發(fā)動(dòng)機異響及導航問(wèn)題中。相比之下，雖然2015款車(chē)型依然排名第二，但投訴量已開(kāi)始出現回落，較4月份減少了36宗。其中減震器異響問(wèn)題最為集中，投訴達上百宗。
目前，2017年5月國內汽車(chē)投訴排行榜接到的投訴主要分為質(zhì)量問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題及綜合問(wèn)題三大類(lèi)。5月份，單純質(zhì)量問(wèn)題投訴量環(huán)比有所下降，較4月份減少了36宗。而同期，單純服務(wù)問(wèn)題及綜合問(wèn)題(包含質(zhì)量問(wèn)題及服務(wù)問(wèn)題)環(huán)比投訴量出現不同程度的增長(cháng)，較4月份分別增加了53宗和245宗，環(huán)比增幅達23.9%及58.9%。
